Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fub88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fub88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fub88 vận hành tại địa chỉ https://fub88.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fub88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng fub88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, trò chơi dân gian và các dịch vụ giải trí khác do fub88 cung cấp.
• "Tiền thật": chỉ số dư tiền VNĐ thực tế trong tài khoản fub88 của người dùng, được nạp từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư thưởng được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fub88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không có lệnh cấm hoạt động cá cược trực tuyến. fub88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fub88, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau đây một cách đầy đủ và không ngoại lệ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên fub88.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Mọi thông tin gian lận hoặc giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản và mất toàn bộ số dư.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

fub88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch hoặc đóng tài khoản.

3 Quy Định Nạp và Rút Tiền

3.1. Phương thức nạp tiền

fub88 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. fub88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền đối với người dùng.

3.2. Quy trình rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh. Lệnh rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ kể từ khi được phê duyệt. Một số lệnh rút có thể mất đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

3.3. Nguyên tắc rút tiền

• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền gần nhất.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• fub88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch lớn.

4 Điều Khoản Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi tại fub88 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trò chơi live casino. fub88 đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên trong mọi kết quả.

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy trừ trường hợp fub88 đưa ra thông báo riêng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fub88 có quyền hủy và hoàn tiền cược theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.
• fub88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người dùng cụ thể.
• Cược được đặt sau khi sự kiện thể thao đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy và hoàn tiền.

5 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

fub88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại fub88 bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính theo một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút ra. Vòng cược yêu cầu được công bố rõ ràng trong từng chương trình cụ thể.
• fub88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối ứng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• fub88 có toàn quyền phán quyết cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fub88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống fub88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng fub88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cấu kết với nhân viên fub88 hoặc người chơi khác để gian lận.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên CSKH của fub88.

7 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

fub88 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của fub88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fub88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng fub88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Các quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

fub88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fub88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, nội dung trò chơi, văn bản và thiết kế đồ họa đều là tài sản sở hữu trí tuệ của fub88 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fub88.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fub88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp tại fub88 được thực hiện như sau:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected], mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ CSKH fub88 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trong trường hợp không giải quyết được qua thương lượng nội bộ, các bên có quyền đề nghị trọng tài độc lập hoặc khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền.

11 Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động kinh doanh dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để phán quyết. fub88 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, bảo mật dữ liệu và phòng chống rửa tiền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ fub88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website fub88, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của fub88
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ CSKH người Việt của fub88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thấu hiểu và nhiệt tình. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 2 phút.